Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані збирає сайт yavir2000.com (далі — «Сайт»), з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та які права мають користувачі.

Політика стосується використання саме Сайту.

Володілець персональних даних:

ТОВ «Явір-2000» (далі — «Ми»)ЄДРПОУ: 37829234Адреса: 36007, м. Полтава, вул. Вокзальна, 6Телефон: +38 (097) 00 22 000, (0532) 56-36-50Email: info@yavir2000.com

Окремі документи регулюють обробку даних у мобільному застосунку та під час використання функції «Фото за запитом». Посилання на них наведено в розділі 11. Обробка даних у межах договору про надання послуг охорони регулюється відповідним договором.

Користуючись Сайтом, ви ознайомлюєтеся з цією Політикою. У випадках, коли для обробки даних потрібна згода користувача, вона отримується окремо відповідно до вимог законодавства.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно

Якщо ви залишаєте заявку на Сайті, ми отримуємо:

• ім’я;
• номер телефону;
• інформацію про сторінку, акцію або комплект, з якого надійшла заявка;
• інформацію про ваш інтерес до купівлі або оренди обладнання, якщо ви обираєте відповідний варіант.

Ці дані потрібні для зв’язку з вами, консультації та підготовки пропозиції щодо наших послуг.

Заявки передаються до робочого чату в Telegram. Форма заявки на Сайті не запитує адресу проживання, адресу електронної пошти або платіжні реквізити банківської картки.

2.2. Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування Сайту можуть автоматично збиратися:

• дані про відвідування сторінок і взаємодію з елементами Сайту;
• джерело переходу на Сайт;
• тип пристрою, операційна система та браузер;
• IP-адреса;
• дата й час запитів;
• приблизні географічні дані, зокрема орієнтовне місто або регіон, визначені на основі IP-адреси;
• технічні відомості про помилки та працездатність Сайту.

Також можуть фіксуватися натискання на номер телефону, адресу електронної пошти та посилання на соціальні мережі, вибір комплекту обладнання, режиму купівлі або оренди, відкриття розділів послуг і новин.

Ці дані використовуються для аналізу роботи Сайту, покращення його функціональності, оцінювання ефективності рекламних кампаній і забезпечення технічної безпеки.

2.3. Дані про місцезнаходження

Під час відвідування Сайту його сервери та сторонні сервіси, які забезпечують роботу аналітики й реклами, можуть отримувати IP-адресу пристрою користувача. На її основі може визначатися приблизне місцезнаходження, наприклад місто або регіон.

Такі дані можуть оброблятися сервісами Google Analytics, Meta та Vercel відповідно до їхніх технічних можливостей і налаштувань, увімкнених на Сайті.

Приблизні географічні дані можуть використовуватися для:

• формування узагальненої статистики відвідувань за регіонами;
• аналізу аудиторії та джерел трафіку;
• оцінювання ефективності рекламних кампаній;
• діагностики технічних проблем і забезпечення безпеки Сайту.

Сайт не використовує GPS або інші датчики пристрою для визначення точних координат користувача та не запитує дозвіл на доступ до геолокації пристрою. Водночас приблизне місцезнаходження може визначатися сторонніми сервісами на основі IP-адреси.

Ми не використовуємо ці дані для встановлення точної адреси перебування користувача.

2.4. Файли cookie та локальне сховище

Сайт може використовувати файли cookie та записи в локальному сховищі браузера.

Перші три записи зберігаються в браузері та не передаються на сервер самим механізмом їх зберігання. Їх можна видалити в налаштуваннях браузера.

Статистика відвідувань, яку забезпечує Vercel, може оброблятися без використання файлів cookie.

Наявність і тривалість зберігання окремих записів залежать від налаштувань Сайту та відповідних сервісів.

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми обробляємо дані з метою:

• зв’язку з користувачами, які залишили заявку;
• надання консультацій і підготовки комерційних пропозицій;
• визначення того, яка послуга або комплект обладнання цікавить користувача;
• аналізу відвідуваності Сайту та покращення його роботи;
• аналізу приблизного географічного розподілу аудиторії;
• вимірювання ефективності рекламних кампаній;
• захисту Сайту від спаму та автоматизованих заявок;
• забезпечення технічної безпеки;
• виконання вимог законодавства.

Правовими підставами обробки можуть бути дії на запит користувача перед укладенням договору, виконання договору, наш законний інтерес у забезпеченні роботи та безпеки Сайту, а також згода користувача — у випадках, коли вона потрібна, зокрема для відповідних цілей аналітики та реклами.

4. Сторонні сервіси

Для роботи Сайту ми можемо використовувати такі сервіси:

Сторонні сервіси можуть обробляти дані відповідно до власних політик конфіденційності та налаштувань інтеграції. Ми не продаємо персональні дані користувачів.

5. Кому ми передаємо дані

Дані можуть передаватися:

• нашим працівникам, які обробляють заявки та консультують клієнтів;
• постачальникам сервісів, зазначених у розділі 4, у межах, необхідних для роботи Сайту;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством або судовим рішенням;
• правонаступникам у разі реорганізації чи передачі бізнесу, з дотриманням застосовних вимог щодо захисту даних.

Обсяг переданих даних обмежується відповідною метою обробки.

6. Передача даних за кордон

Сторонні сервіси, зокрема Google, Meta, Vercel і Telegram, можуть обробляти дані на серверах, розташованих за межами України.

Така обробка здійснюється відповідно до умов відповідних сервісів і застосовних вимог законодавства. Ми не контролюємо повністю інфраструктуру сторонніх постачальників.

7. Строки зберігання

Ми зберігаємо дані протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, якщо довший строк не передбачений законодавством.

Зокрема:

• заявки в робочому чаті — протягом періоду, необхідного для роботи із запитом клієнта та виконання відповідних зобов’язань;
• статистика відвідувань — відповідно до строків зберігання, установлених у відповідних аналітичних сервісах;
• технічні записи про помилки — до 12 місяців;
• запис yavir:popup-seen — 7 днів;
• запис yavir:visit-start — до завершення сесії браузера;
• запис yavir:lead-sent — до видалення даних браузера або відповідного запису.

Строки зберігання даних сторонніми сервісами визначаються їхніми політиками та налаштуваннями.

8. Як обмежити відстеження

Ви можете:

• видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях браузера;
• змінити налаштування конфіденційності та персоналізованої реклами у своїх облікових записах Google і Meta;
• використовувати інструменти браузера для обмеження відстеження;
• відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди, звернувшись до нас за контактами, наведеними в цій Політиці.

Обмеження аналітики не повинно перешкоджати надсиланню заявки через Сайт.

9. Безпека

Сайт використовує захищене з’єднання HTTPS. Доступ до адміністративної частини надається через персональні облікові записи, а заявки надходять до робочого чату з обмеженим доступом.

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту даних. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації не може гарантувати абсолютної безпеки.

10. Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства ви маєте право:

• знати, чи обробляються ваші персональні дані та які саме;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або видалення даних у передбачених законом випадках;
• заперечувати проти обробки або вимагати її обмеження, якщо для цього є законні підстави;
• відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка ґрунтується на згоді;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу, якщо це передбачено законодавством.

Для реалізації своїх прав напишіть на info@yavir2000.com. Ми розглянемо звернення у строк, передбачений законодавством.

11. Інші документи

• Політика конфіденційності мобільного застосунку: www.yavir2000.com/app-privacy-policy
• Конфіденційність функції «Фото за запитом» (PhOD): www.yavir2000.com/phod-privacy-notice
• Правила надання послуги «Відсіч»: www.yavir2000.com/agreements/vidsich
• Оплата та повернення коштів: www.yavir2000.com/payment

12. Зміни та контакти

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція публікується на цій сторінці. У разі суттєвих змін ми зазначаємо нову дату редакції.

ТОВ «Явір-2000»ЄДРПОУ: 37829234Адреса: 36007, м. Полтава, вул. Вокзальна, 6Телефон: +38 (097) 00 22 000, (0532) 56-36-50Email: info@yavir2000.com